Ondersteuning

Geen paniek! Je reizen zijn veilig opgeslagen, maar het lijkt erop dat Reis Log ze op dit moment niet kan ophalen.

Als je internetverbinding hebt, probeer dan het volgende:

• Log uit en log weer in (als dit kan via je profiel, houd dan de "Reis Log" tekst bovenaan het startscherm ingedrukt om uit te loggen).
• Start de app een paar keer opnieuw op.
• Zet je telefoon aan en uit.

Je kunt de volgorde van je foto’s veranderen door eerst naar het “bewerk” scherm van het bericht te gaan (door op het potloodje rechtsonder het bericht te klikken) en dan de foto die je wilt verschuiven even ingedrukt te houden (tot een voelbare klik) en dan naar de gewenste positie te schuiven.

Om de locatie van een bericht te wijzigen, ga je naar het "bewerken" scherm van het bericht en klik je op het potloodicoon rechtsboven.

Dit kan verschillende oorzaken hebben, zoals:

• De gebruiker heeft zijn of haar profiel op "onzichtbaar" ingesteld. Vraag de gebruiker om de profielzichtbaarheid aan te passen.
• De gebruiker heeft zijn of haar gebruikersnaam nog niet aangepast. In dit geval kun je de gebruiker alleen vinden door de volledige gebruikersnaam in te voeren tijdens je zoekopdracht.

Ga naar je profiel en klik op het tandwieltje rechtsboven. Selecteer vervolgens "Privacy" en kies de gewenste zichtbaarheid voor je profiel.

Bezoek het profiel van de gebruiker die je wilt blokkeren. Klik op het tandwieltje rechtsbovenin en selecteer "Blokkeren" uit het keuzemenu.